Mungkin merasa bersalah? Apa yang dikatakan mengenai anda?
Sejumlah kajian telah meneliti mengapa orang saling mempercayai atau tidak mempercayai satu sama lain, tetapi hanya sedikit kajian yang membahas tentang apa yang menjadikan seseorang itu boleh dipercayai. Satu kajian baru menunjukkan bahawa, ketika mempertimbangkan siapa yang layak mendapat kepercayaan diri kita, kita mungkin ingin melihat kepada mereka yang mungkin merasa bersalah.
Dalam kajian baru yang diketuai oleh University of Chicago Booth School of Business di Illinois, Emma Levine dan pasukan berusaha untuk menyiasat apa yang menjadikan seseorang layak mendapat kepercayaan orang lain.
Setelah menjalankan beberapa eksperimen, pasukan mengenal pasti satu sifat utama untuk menjadi peramal yang baik tentang apakah seseorang berkemungkinan berperilaku dengan cara yang boleh dipercayai: rasa bersalah.
Tidak seperti perasaan bersalah, yang mungkin muncul setelah tindakan tertentu dilakukan dan membawa kepada tingkah laku reparatif, rasa bersalah mendahului setiap tindakan yang dapat mengakibatkan rasa bersalah.
Seperti yang dijelaskan oleh penulis kajian, orang-orang yang cenderung bersalah akan menjangkakan bahawa mereka akan mempunyai perasaan bersalah akibat melakukan tindakan tertentu, yang akan menghalangi mereka untuk melakukannya. Ringkasnya, mereka cenderung merasa bertanggungjawab dan oleh itu untuk mengelakkan kesalahan.
Penemuan pasukan dilaporkan dalam makalah yang baru diterbitkan di Jurnal Keperibadian dan Psikologi Sosial.
Siapa yang boleh dipercayai?
Levine dan rakan-rakannya menjalankan enam eksperimen yang berkisar pada permainan ekonomi dan tinjauan yang menilai sama ada orang menunjukkan tingkah laku yang boleh dipercayai dan menunjukkan niat terpuji.
Pada dasarnya, apa yang mereka dapati adalah bahawa orang yang mempunyai rasa bersalah yang tinggi cenderung mengembalikan sejumlah wang yang lebih tinggi kepada orang lain, dibandingkan dengan peserta yang rendah rasa bersalah.
Juga, rasa bersalah didapati sebagai peramal yang lebih baik untuk dipercayai seseorang daripada banyak sifat keperibadian yang lain, termasuk keterlaluan, keterbukaan, kesepakatan, kesamaan dengan neurotisme, dan kesadaran.
"Penemuan kami," kata penulis kajian, "memperluas literatur besar tentang kepercayaan dengan memperdalam pemahaman kita tentang kepercayaan: ketika memutuskan siapa yang harus dipercaya, percayai rawan rasa bersalah."
Ini mungkin mempunyai implikasi penting bagi majikan dan ketua pasukan ketika mereka memilih untuk bekerja dengan siapa.
Implikasi yang signifikan bagi majikan?
Satu eksperimen, misalnya, menunjukkan bahawa individu dapat "dibimbing" untuk merasa lebih bertanggungjawab terhadap tindakan mereka sendiri dan bagaimana mereka dapat mempengaruhi orang lain.
Peserta yang diminta membaca kod tingkah laku menunjukkan lebih banyak pertanggungjawaban dan lebih cenderung untuk mengembalikan wang kepada rakan sebaya, berbanding dengan individu yang diminta untuk membaca tentang betapa pentingnya menjaga diri.
"Kepercayaan dan kebolehpercayaan sangat penting untuk hubungan yang berkesan dan organisasi yang berkesan," kata penulis kajian.
"Individu dan institusi menanggung kos yang tinggi ketika kepercayaan salah tempat, tetapi orang dapat mengurangi biaya ini dengan melakukan hubungan dengan individu yang dapat dipercaya," tambah mereka.
Levine berpendapat bahawa majikan akan mendapat manfaat daripada memperhatikan penemuan tersebut dan memastikan bahawa orang yang mereka ambil dalam pasukan mereka mempunyai rasa kebertanggungjawaban yang kuat terhadap orang lain.
"Penyelidikan kami menunjukkan bahawa jika anda menginginkan pekerja anda layak dipercayai, pastikan mereka merasa bertanggungjawab secara peribadi atas tingkah laku mereka dan mereka berharap merasa bersalah kerana melakukan kesalahan."
Emma Levine
